FORMULAIRE DE RETRACTACTION
Politique de rétractation :
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par courrier ou par e-mail en utilisant le formulaire de rétractation ci-dessous ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais directs de retour restent à la charge du Client.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du Client.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, ni pour les produits qui ont été montés, utilisés ou dont l'emballage a été détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature et leur fonctionnement.
Politique de confidentialité :
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par la société AZUR RESIDENCE MOBILE 3024 RDN7 83520 ROQUEBRUNE SUR ARGENS
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse postale ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations de facturation ;
- Historique des commandes ;
- Données de navigation et cookies.
Les données sont collectées afin de :
- Traiter les commandes ;
- Assurer la livraison des produits ;
- Gérer le service après-vente ;
- Répondre aux demandes des clients ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Améliorer l'expérience utilisateur du site.
Les traitements reposent sur :
- L'exécution du contrat de vente ;
- Le respect des obligations légales ;
- Le consentement du visiteur pour certains cookies ou actions marketing ;
- L'intérêt légitime de l'entreprise.
Les données peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site, expert-comptable, etc.).
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives à la facturation sont conservées pendant dix (10) ans conformément aux obligations comptables.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit d'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : sandra.faugere83@gmail.com
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Le visiteur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de sa première visite.